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太平洋クラブ御殿場コース

さらなるサービスの向上を目指して....｜2010年冬期キャディレベルアップ研修

お客様に１日楽しくプレーをして頂けるよう、キャディー全員で接客マナー・コースの知識・正しいルールの習得と確認を目的としたキャディレベルアップ研修をこの冬に行いました。
今後の御殿場コースキャディを楽しみにして下さい。

キャディ総勢61名全員が参加しレストランコンペルームにて行いました。
昨年に続き今年で２回目の研修会、更なるレベルアップを目指し取組む姿勢は皆真剣です。

八嶋支配人より

『動けるキャディ、気のきくキャディ』
現在の社会情勢や経済情勢の中、キャディ付営業をしているコースが減少しています。改めてキャディを付ける事の良さとお客様に感動を与えるサービスをすべく、接客マナーや意識レベルを高く持つ必要性について話がありました。

コース管理久保田キーパーによるコースメンテナンスの知識

・年間3,000ミリを超す非常に多い雨量、高麗芝が育ちにくい高い標高(590メール)など様々な悪条件が多いなか最高の芝に育てる苦労や工夫の話
・グリーン刈りは芝目を無くす為、毎日刈り方向を変えている
・グリーンを刈って出た芝の葉を毎月1回葉身分析して芝の状態を把握
・芝種によるグリーン特性の違いについて説明がありました。
　(御殿場コースはニューベント007種に草種交換中）
・フェアウェイ、ラフにミネラル資材(酢･砂糖･海草ミネラル)を使用し輝きのあるフェアウェイ、活き活きしたラフ作り
・スティンプメーター、コンパクションゲージのデモを行いました。なんと会場の絨毯では12フィートもありました。
・コース内では７種類の砂を使い分けて使用しています。
他にも色々の知識を教えてもらいました。

森本部長によるルールの確認

『ルールはプレーヤーの味方』
・キャディもルールを正しく覚えプレーヤーの味方になるべく、徹底して確認しました。
　ラテラルウォーターハザードのドロップ位置
　ニアレストポイントの出し方など改めて再確認しました。
・グリーン上カップ1個右（左）はどこを狙う？
　石川遼プロはカップの淵(B)、帯同キャディは真ん中の(A)と意見が不一致。
　

山本キャディマスターによる質疑応答

・御殿場コースのマメ知識
　各ホールの打上げ、打下しの距離（ヤード）の再確認、御殿場コース開場年
　月日や、クラブハウスの標高、コース内で一番標高の高いホールと低いホー
　ルは何番？などコース内の事を質問形式にて確認しました。
・キャデイ業務以外の説明を聞き確認しました
　予約の取り方や、1.5Rフィの金額の再確認
　レストラン田中ディレクターよりオープン時間やお勧めメニュー
　禁煙時間の説明などがありました。
例題
　コース内のバンカーと池の総数はいくつ有りますか？
　正解は最後に書いてあります。

研修会を受けて

・『キャデイ付のコースに来て良かったと思われなければならない』とより一層キャデイとしてのプロ意識が高まりました。
・他のセクションを知る事によりコース全体に対する仲間意識も高まり、チームワークの重要性や助け合いの気持も芽生えました。
・コース管理の努力や苦労が解り、コースを大切に思う気持ちと愛着が今まで以上に強くなった。
・ルールの再確認が出来たことが非常によかった。
・お客様からの様々な質問に対し即答出来るようになり､会話をするのも楽しくなりました。
など様々な感想がありました。
今回の研修でキャディ全員が統一の認識と､更なるレベルアップを実感出来た様です。

解答

例題
　バンカー　６３個(ちなみに№7 №11 №18は各6か所で最多　№8は0です)　
　池　１０個
　皆さんもご来場時に是非数えてみて下さい。

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